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利用規約


シエロをご利用されるにあたりまして、以下の規約を必ずお読み下さい。 シエロをご利用される方は、利用規約に同意して頂いたものと致します。

◆ご利用の資格について◆
次に該当する場合は、当サービスをご利用頂けません。
・18歳未満の方
・無職の方(主婦を除く)支払い能力がないと判断される方
・酒気帯び・泥酔状態の方・服薬の方
・当社、他社に関わらず、料金延滞をされている方、又は料金延滞常習者
・何を言っているのかわからない、又は精神的に問題があると判断した方
※ご利用後に18才未満であることが発覚した場合は、保護者に対して利用料金を請求します。
※当社の判断で上記に該当するお客様に対しては、鑑定を途中で中止した場合でも鑑定料金は発生いたします。

入会後、本規約の定めるところにより退会の手続き又は登録が抹消されない限り、会員資格は自動的に継続します。

◆鑑定できない内容について◆
次に該当する内容について、鑑定をお受けできません。
・人の生死、病気の診断、生き物の寿命に関する内容
・ギャンブル・株・投資などに関わる内容
・試験の合否に関する内容
・紛失物・人物の捜索に関する内容
・犯罪・法に抵触する内容
・その他、相談とはかけ離れた内容

◆禁止事項について◆
次の内容に該当した場合は、一方的にお電話を切らせていただきます。
(鑑定を途中で中止した場合でも鑑定料金は発生いたします。)
・鑑定士に対して、誹謗中傷となる発言の内容
・鑑定士に対して、卑猥となる発言の内容
・鑑定士と直接連絡先を取り合うなどの内容
・同業者の勧誘、情報収集となる内容

◆鑑定について◆
・電話占い情報サービスの鑑定料金は、20分間のセット料金になっております。
・各鑑定士によって料金が異なりますので必ず事前にご確認ください。
・20分以降は自動延長システムになっており、鑑定した時間までの料金となり1分間ごとに加算されます。
・鑑定の利用時間のお知らせはございませんので、時間はお客様自身で管理していただきくものといたします。
・利用可能時間が残り3分前になりますとガイダンスでお知らせ致します。
・鑑定後の利用時間については、鑑定履歴にてご確認頂けます。
・鑑定結果についての異議申し立ては一切お受けできません。また、鑑定結果に対する不満による利用料金の減額・免除は出来ないものとします。
・後払いで利用限度になりますと料金をご精算いただくまでサービスをご利用することはできません。

◆支払い方法について◆
・請求書、領収書の発行はしておりません。
・利用料金は、利用後5日以内に銀行振込、クレジットカード決済、コンビニ決済のいずれかでお支払い頂けます。
・支払い期日を過ぎた場合、当社料金管理センターより催促となります。
また、延滞金(年率14.5%の遅延損害金と1日50円の事務手数料(最大5000円)が加算されます。

◆退会について◆
・退会は、会員自らサポートセンターに依頼をする事で行うものとします。
・退会にあたって、退会手数料などは一切発生いたしません。
・退会時に、未払いの料金がある場合はご精算後の退会処理とさせて頂きます。
・退会時に、ポイントが残っていた場合はポイントは消失します。

◆返金について◆
・サービス利用中に使用したポイント、料金につきましては、理由の如何を問わず一切返金・サービスはいたしません。

◆利用規約の改訂について◆
・「利用規約」は、予告なく全部または一部を改訂する場合があります。
・重要な変更がある場合には、当社ホームページなどにて分かりやすい方法でお知らせします。

◆個人情報保護方針について◆
・個人情報/相談内容は、秘密厳守の下、独自のシステムにて徹底管理しております。
また外部や第三者に個人情報や相談内容が公開、流出される事はございません。

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